FAQ

Brauchst du noch Reise-Tipps oder tolle Ideen wo´s hin gehen soll?

• Viele Tipps und tolle Ideen gibt es hier.

Wie sieht eine perfekte Packliste aus?

1. ....tja ....wie sieht die aus? ....für jeden ein wenig anders :) ....hier findest du Hilfe. 

Welche Voraussetzungen müssen für die Womo-Mietung erfüllt sein?

• Das Mindestalter des Mieters, bzw. Fahrers muss 21 Jahre betragen
• Besitz des Führerscheins Klasse III, bzw. Klasse B
• Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis seit mindestens drei Jahren

Was ist bei der Fahrt zu beachten?

• 70% der Schäden entstehen beim Rangieren. Trotz Rückfahrwarner ist es immer ratsam sich vom Beifahrer mit Handzeichen einweisen zu lassen.
• Immer, die im Vergleich zum Auto, größeren Abmaße des Womos berücksichtigen. (besonders bei engen Kurven, Durchfahrten, Tunneln und Straßen mit Überwuchs)
• Vor jedem Fahrtantritt alle Seitenfenster, Dachluken und Schubladen schließen.

Wie sieht's mit Haustieren aus?

• Haustiere dürfen nur nach ausdrücklicher Rücksprache mit WiWaWomo mitgenommen werden
• Das Womo muss gründlich von allen Tierrückständen (Haare, etc...) gereinigt werden
• Tiere dürfen keinesfalls auf Matrazen und Polster

Wozu darf das Womo nicht benutzt werden?

• Weiterverleih
• Zu Motorsportlichen Veranstaltungen und zu Fahrzeugtests
• Camping auf Festivalgeländen
• Fahrten in außereuropäische Länder

Unsere AGBs...

Vermietbedingungen

Wie sind die Womos ausgestattet?

• 3-fach Fahrradträger
• Markise
• Campingtisch & Stühle
• Küchengrundausstattung
• Gereinigte Matrazenauflagen
• Klimatisiertes Fahrerhaus
• Drive & Travelpaket für mehr Komfort bei der Fahrt
• Viele grosse Fenster und Dachluken - alle mit Fliegengittern ausgestattet
• 140 Liter Külschrank
• Riesige Heckgarage mit zwei Zugangstüren
• Zwei 11kg Gasflaschen (eine immer komplett voll)
• Toilettenchemie und Toilettenpapier
• Stellplatzführer & Womo-Bedienungsanleitung

Was gibt's bei der Markise zu beachten?

• Markise bei Wind oder schlechten Wetter einfahren 
• Markise immer nach Anleitung Aus- und Einfahren und mit Stützen verwenden
• Stützen immer mit Bodenhaken verankern
• Vor Einfahren Oberseite der Markise von Ästen und Laub befreien

Was ist bei Benutzung des Gasherds zu beachten?

• Gasherd nach Womo-Bedienungsanleitung verwenden

Was ist bei Entsorgung des Grauwassers und der Toilette zu beachten?

• Immer die für Grauwasser- und Toiletteentsorgung gekennzeichneten Einrichtungen verwenden (siehe Womo-Bedienungsanleitung für Symbole).

Was ist beim Aufüllen des Frischwassertankes zu beachten?

• Immer nur die für Trinkwasser gekennzeichneten Einrichtungen und den mitgeführten Schlauch verwenden (siehe Womo-Bedienungsanleitung für Symbole).

Wie setzt sich der Mietpreis zusammen?

• Übergabe- und Rückgabetag zählen zusammen als ein Vermiettag.
• Preise pro Vermiettag sind abhängig vom Reisezeitraum - Details findest du hier
• Pro Vermietung wird eine Servicepauschale von 120 Euro berechnet
• Zum Beispiel Mietzeitraum von 01.05. bis 06.05.:   5 x 130€ + 120€ = 770€   

Wann wird der Mietpreis fällig?

• Bei Vertragsabschluss ist innerhalb von 14 Tagen eine Anzahlung von 250,-€ zu leisten.
• Der restliche Mietpreis muss bis spätestens 14 Tage vor Mietbeginn gezahlt sein.
• Bei kurzfristigen Buchungen ist der Mietpreis sofort fällig.
• Die Kaution wird erst bei Fahrzeugübergabe fällig

Wie lauten die Rücktrittsbedingungen?

• Folgende Anteile des Mietpreises sind bei Rücktritt zu zahlen: 20% bei Rücktritt bis zu 60 Tagen vor 1. Miettag; 50% bei Rücktritt bis zu 30 Tagen vor 1. Miettag; 90% bei Rücktritt bis zu 14 Tagen vor 1. Miettag
• Bei Fahrzeugrückgabe vor Ablauf der vereinbarten Mietzeit ist der volle Mietpreis zu zahlen. 

Wann kannst du das Womo abholen und zurückbringen? 

• Die Abholung des Womos kann ab 17 Uhr oder nach Rücksprache stattfinden. 
• Die Rückgabe des Womos sollte bis 14 Uhr stattfinden.

Worauf sollte man bei der Übergabe achten?

• Die Übergabe  benötigt Zeit und Ruhe. Plane dir mindestens eine Stunde ein.
• Lass dir alles in Ruhe zeigen und alle deine Fragen beantworten.
• Nimm dir Zeit für eine kleine Probefahrt.
• Überprüfe gemeinsam mit uns das Womo von innen und außen auf Schäden und markiere diese mit farbigen Klebezetteln. Wir halten alles auf Fotos oder Video fest und teilen diese noch vor Fahrtantritt.
• Fülle gemeinsam mit uns das Übergabeprotokoll aus.

Worauf sollte man vor der Rückgabe achten?

• Schäden oder fehlende  Einrichtungsgegenstände müssen gemeldet werden.
• Alle Gegenstände des Mieters sollten bereits entfernt sein.
• Der Grauwassertank und die Toilette müssen komplett entleert sein.
• Das Womo muss vor der Rückgabe von innen und außen sorgfältig gereinigt werden.
• Das Womo muss vollgetankt  sein.

Was mache ich wenn ich eine Panne habe?

• Ruhe bewahren, Insassen sichern: Sorg' dafür, dass ihr Warnwesten anhabt und möglichst weit von der Straße wegkommt.
• Ist die Weiterfahrt nicht möglich, informierst du als erstes WiWaWomo. 
• Im Anschluss rufst du die 24h-Servicenummer des Pannenschutzbriefes an. Diese findest du oben rechts auf deinem Übergabeprotokoll.
• Der Pannenservice schickt einen Abschleppdienst, der deinen Camper und dich in die nächstgelegene Werkstatt fährt. 

Was mache ich wenn das Womo einen Schaden hat?

• Keine Sorge, es gibt für alles eine Lösung.
• Informiere als erstes WiWaWomo

Wie läuft die Schadensabwicklung ab?

• Ist ein Schaden entstanden, ist es wichtig, diesen mit Fotos festzuhalten und zu dokumentieren. Auch Datum, Ort, Uhrzeit und Schadenhergang solltest du festhalten und für Rückfragen zur Verfügung stehen.
• Außerdem ist es wichtig, den entstandenen Schaden auf dem Übergabeprotokoll zu vermerken.

Was mache ich im Falle eines Unfalls?

• Wende dich zuerst an WiWaWomo.
• Anschließend informierst du die Polizei und lässt dir das polizeiliche Protokoll aushändigen. Zudem musst du einen europäischen Unfallbericht ausfüllen.
• Der Schaden wird im Übergabeprotokoll festgehalten und WiWaWomo behält bis zur Klärung die Kaution ein. 
• Je nachdem, wie gravierend der Schaden und abhängig davon, ob die Weiterfahrt bzw. Fortsetzung der Reise möglich ist, kann eine Meldung bei der Versicherung direkt oder später erfolgen.